Porezna uprava Srbije pozvala je sve porezne obveznike da sudjeluju u anonimnoj anketi koja ima za cilj prikupljanje povratnih informacija radi unapređenja i optimizacije usluga koje pruža. Anketa je dostupna na službenoj stranici Porezne uprave, a korisnici mogu dati prijedloge i sugestije za poboljšanje postojećih i uvođenje novih usluga. Porezna uprava naglašava da je cilj izgradnja suvremenog, učinkovitog i transparentnog sustava podrške koji je u potpunosti usmjeren na potrebe korisnika. Kroz različite kanale komunikacije, uključujući web stranicu, kontakt centar, društvene mreže i elektroničke platforme, Porezna uprava kontinuirano radi na unapređenju svojih usluga.
Političke perspektive:
Lijevo: Lijevo orijentirani mediji naglašavaju važnost transparentnosti i uključivanja korisnika u rad javnih institucija. Ističu anketu kao pozitivan korak prema demokratizaciji javnih usluga i povećanju odgovornosti porezne uprave. Fokus je na tome kako ova inicijativa može osnažiti porezne obveznike i poboljšati odzivnost vlasti.
Centar: Centristički izvori izvještavaju o anketi kao rutinskom administrativnom naporu za unapređenje kvalitete usluga. Fokusiraju se na praktične koristi za porezne obveznike, poput lakšeg pristupa uslugama i boljih komunikacijskih kanala. Narativ je neutralan, s naglaskom na učinkovitost i modernizaciju bez jakog političkog konteksta.
Desno: Desno orijentirani mediji mogu naglasiti važnost učinkovitog prikupljanja poreza i smanjenja birokracije. Mogu istaknuti anketu kao alat za pojednostavljenje porezne uprave i smanjenje opterećenja poreznih obveznika. Mogu postojati određene rezerve prema državnim inicijativama, ali općenito podržavaju mjere koje poboljšavaju fiskalnu odgovornost i pružanje usluga.
