Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu implementirala je digitalnog asistenta zasnovanog na vještačkoj inteligenciji na portalu eUprava. Cilj je olakšati građanima pristup informacijama i korištenje usluga elektronske uprave. Asistent trenutno pruža osnovne informacije i usmjerava korisnike ka uslugama, a u budućnosti će omogućiti izvršavanje konkretnih radnji poput zakazivanja termina i popunjavanja formulara. Sistem koristi jezički model kompanije OpenAI, a planira se razvoj univerzalnog rješenja nezavisnog od drugih jezičkih modela radi veće sigurnosti i kontrole podataka. Kancelarija je također potpisala ugovor za nabavku superkompjutera za treniranje i hostovanje AI aplikacija, u skladu sa programom „Skok budućnost Srbija 2027“ za modernizaciju i digitalizaciju.
Političke perspektive:
Lijevo: Lijevo orijentisani mediji naglašavaju koristi vještačke inteligencije u unapređenju javnih usluga i povećanju dostupnosti za sve građane. Ističu potencijal AI za demokratizaciju pristupa državnim uslugama i smanjenje birokratskih prepreka. Također ukazuju na zabrinutosti oko privatnosti podataka i potrebu za transparentnim upravljanjem AI.
Centar: Centristički mediji fokusiraju se na praktičnu primjenu AI tehnologije u javnoj upravi, ističući napore vlade u modernizaciji i digitalizaciji usluga. Predstavljaju AI asistenta kao koristan alat za poboljšanje efikasnosti i korisničkog iskustva, uz priznavanje važnosti sigurnosti i zaštite podataka.
Desno: Desno orijentisani narativi naglašavaju važnost tehnološkog napretka i inovacija u državnim uslugama za održavanje konkurentnosti i efikasnosti. Ističu ulogu AI u smanjenju troškova i birokracije. Manje se fokusiraju na zabrinutosti oko privatnosti, a više na nacionalni napredak i digitalni suverenitet.
