Audi na dnu kvalitete automobila: Američki kupci ne štede riječi!
J.D. Power je upravo objavio rezultate svoje 39. studije o kvaliteti novih automobila na američkom tržištu i, da budemo iskreni, Audi je ispao kao totalni gubitnik! Da, dobro ste pročitali – Audi je zauzeo posljednje mjesto sa čak 250 prijavljenih problema na 100 vozila u prvih 90 dana vlasništva. To je katastrofa za brend koji se smatra premium klasom.
Kako funkcioniše studija?
Studija Initial Quality Study (IQS) anketira kupce novih vozila o njihovim iskustvima u prvih 90 dana nakon kupovine. Ove godine je učestvovalo 92.000 kupaca, koji su prijavili probleme sa motorom, infotainment sistemom, kvalitetom enterijera i drugim aspektima.
Ko je na vrhu, a ko na dnu?
Lexus je ponovo kralj kvaliteta sa samo 181 problemom na 100 vozila, dok su mnogi drugi premium brendovi, uključujući Volvo i Infiniti, prošli znatno lošije. Infiniti, luksuzni pandan Nissanu, završio je pri dnu sa 243 problema, dok je Nissan, kao mainstream brend, zauzeo drugo mjesto sa samo 196 problema.
Šta je sa ostalima?
Jaguar je zauzeo 4. mjesto, Buick 9., Genesis 10., a Porsche 13. Jedini proizvođač sa više problema od Audija bio je Rivian, ali zbog neispunjavanja kriterijuma nije uključen u konačni poredak. Tesla, Cadillac i Toyota su takođe imale iznenađujuće loše rezultate, sa Teslom koja je imala 226 problema, što je jednako kao i Cadillac i Toyota.
Šta to znači za kupce?
J.D. Power ističe da luksuzni automobili generalno imaju više problema od masovnih brendova, a novi modeli češće imaju greške nego oni koji su već na tržištu. Kompleksniji plug-in hibridi su posebno skloni problemima.
Audi priznaje probleme
Audi nije ostao nijem na ove kritike. Oscar Silva Martins, šef komunikacija i tehnologije, priznao je da su u prošlosti bili bolji po pitanju kvaliteta, posebno enterijera, i obećao da će vratiti nivo kvaliteta na koji su kupci navikli.
Zaključak
Ako ste mislili da kupovina Audija znači luksuz bez problema, razmislite ponovo! Sa 250 problema na 100 vozila, Audi je definitivno na dnu liste kvaliteta u SAD. Lexus i Nissan pokazuju da se može i bolje, dok Tesla i Toyota iznenađuju svojim lošim rezultatima. Da li je vrijeme da prestanemo slijepo vjerovati u premium brendove?
A vi? Da li ste imali loša iskustva sa Audijem ili nekim drugim luksuznim automobilom? Ili ste možda jedan od onih srećnika sa Lexusom? Bacite komentar, da vidimo ko je stvarno u pravu!
