Audi na dnu kvalitete automobila: Američki kupci ne štede riječi!
J.D. Power upravo je objavio rezultate svoje 39. studije o kvaliteti novih automobila na američkom tržištu i, da budemo iskreni, Audi je ispao kao totalni gubitnik! Da, dobro ste pročitali – Audi je zauzeo posljednje mjesto s čak 250 prijavljenih problema na 100 vozila u prvih 90 dana vlasništva. To je katastrofa za brend koji se smatra premium klasom.
Kako funkcionira studija?
Studija Initial Quality Study (IQS) anketira kupce novih vozila o njihovim iskustvima u prvih 90 dana nakon kupnje. Ove godine sudjelovalo je 92.000 kupaca, koji su prijavili probleme s motorom, infotainment sustavom, kvalitetom interijera i drugim aspektima.
Tko je na vrhu, a tko na dnu?
Lexus je ponovno kralj kvalitete s samo 181 problemom na 100 vozila, dok su mnogi drugi premium brendovi, uključujući Volvo i Infiniti, prošli znatno lošije. Infiniti, luksuzni pandan Nissanu, završio je pri dnu s 243 problema, dok je Nissan, kao mainstream brend, zauzeo drugo mjesto s samo 196 problema.
Što je s ostalima?
Jaguar je zauzeo 4. mjesto, Buick 9., Genesis 10., a Porsche 13. Jedini proizvođač s više problema od Audija bio je Rivian, ali zbog neispunjavanja kriterija nije uključen u konačni poredak. Tesla, Cadillac i Toyota također su imale iznenađujuće loše rezultate, s Teslom koja je imala 226 problema, što je jednako kao i Cadillac i Toyota.
Što to znači za kupce?
J.D. Power ističe da luksuzni automobili općenito imaju više problema od masovnih brendova, a novi modeli češće imaju greške nego oni koji su već na tržištu. Kompleksniji plug-in hibridi su posebno skloni problemima.
Audi priznaje probleme
Audi nije ostao nijem na ove kritike. Oscar Silva Martins, šef komunikacija i tehnologije, priznao je da su u prošlosti bili bolji po pitanju kvalitete, posebno interijera, i obećao da će vratiti razinu kvalitete na koju su kupci navikli.
Zaključak
Ako ste mislili da kupnja Audija znači luksuz bez problema, razmislite ponovno! S 250 problema na 100 vozila, Audi je definitivno na dnu liste kvalitete u SAD-u. Lexus i Nissan pokazuju da se može i bolje, dok Tesla i Toyota iznenađuju svojim lošim rezultatima. Je li vrijeme da prestanemo slijepo vjerovati u premium brendove?
A vi? Jeste li imali loša iskustva s Audijem ili nekim drugim luksuznim automobilom? Ili ste možda jedan od onih sretnika s Lexusom? Bacite komentar, da vidimo tko je stvarno u pravu!
