Bankarski autobusi u Njemačkoj: spas ili skupa farsa?
Zamislite da živite u njemačkom selu gdje je najbliža banka kilometrima daleko, a fiksne poslovnice se zatvaraju jedna za drugom. Što radite? Pa, Njemačka je smislila rješenje koje zvuči kao iz filma – bankarski autobusi! Da, dobro ste pročitali. Mobilne bankarske poslovnice na kotačima koje dolaze do vas, ali je li to stvarno spas ili samo skupa zamjena za nešto što je nekada bilo normalno?
Zašto su bankarski autobusi postali neophodni?
Broj fiksnih bankarskih poslovnica u Njemačkoj pada iz godine u godinu. Prije samo nekoliko godina bilo ih je preko 20 tisuća, a sada ih je znatno manje. To najviše pogađa starije osobe, ljude s ograničenom pokretljivošću i one u ruralnim područjima s lošom infrastrukturom. Mobilne bankarske poslovnice su odgovor na ovaj problem – dolaze na određena mjesta, jednom ili dva puta tjedno, i pružaju osnovne usluge poput podizanja gotovine, izvoda računa i osobnih konzultacija s blagajnikom.
Ali, je li to dovoljno?
Ove mobilne poslovnice su često posebno opremljeni autobusi s bankomatima i tehnologijom samoposluživanja. Osoblje pomaže korisnicima da se snađu, pa čak i da nauče kako koristiti online bankarstvo. Za mnoge starije ljude osobni kontakt s blagajnikom je neprocjenjiv – osjećaju se sigurnije kada podešavaju trajne naloge ili obavljaju transfere.
Međutim, nije sve bajno. Tehnička opremljenost ovisi o stabilnoj internetskoj vezi, što je često problem u rijetko naseljenim područjima. Troškovi održavanja i rada ovih autobusa su visoki, a rute i radno vrijeme su ograničeni. Dakle, iako pomažu, ne mogu u potpunosti zamijeniti fiksne poslovnice.
Koliko je ovo rješenje održivo?
Broj mobilnih poslovnica je stabilan već nekoliko godina, a njihov značaj raste u regijama sa starijom populacijom. Štedionice i banke prilagođavaju rasporede prema lokalnoj potražnji, ali ovo je i dalje samo privremeno i pragmatično rješenje dok se ne pronađe bolji model.
Je li ovo znak da banke odustaju od ruralnih područja?
Može se tako shvatiti. Bankarski autobusi su kao flaster na ogromnoj rupi u financijskoj infrastrukturi. Oni pomažu, ali ne rješavaju osnovni problem – smanjenje dostupnosti bankarskih usluga u ruralnim i manje razvijenim područjima. Stariji ljudi i dalje su u problemu, a digitalizacija nije za svakoga.
Zaključak: spas ili skupa farsa?
Bankarski autobusi su svakako bolji od ničega. Oni donose osnovne usluge ljudima koji bi inače bili potpuno odsječeni od bankarskog svijeta. Ali, je li to dovoljno? Troškovi su visoki, tehnički problemi realni, a usluge ograničene. Možda je vrijeme da se zapitamo – brinu li banke stvarno o svim svojim klijentima ili samo štede na onima koji su im najmanje profitabilni?
Ako ste ikada koristili bankarski autobus ili imate neku urnebesnu priču o bankomatima koji vam „pojedu“ novac, podijelite je! Neka se čuje glas onih koji su na prvoj liniji ove financijske bitke.
Izvor: Feniks magazin, Blic
