Jeste li znali da Booking.com već godinama napuhuje cijene hotelskog smještaja? Da, dobro ste pročitali! Nizozemske udruge za zaštitu potrošača sada su digle glas i najavile tužbu protiv ove gigantske digitalne platforme za rezervaciju smještaja. Prema njihovim tvrdnjama, Booking.com je svojim praksama nanio štetu potrošačima u Nizozemskoj u iznosu od nekoliko stotina milijuna eura!
Što se događa?
Booking.com je optužen da je godinama naplaćivao previsoke cijene hotelskih soba. Kako? Hoteli često potpisuju ugovore s platformama poput Booking.com gdje se obvezuju da neće nuditi niže cijene na svojim službenim stranicama ili konkurentskim platformama. To se zove princip cjenovnog pariteta.
Međutim, europski zakon o digitalnim tržištima sada zabranjuje takve ugovorne odredbe velikim internetskim platformama jer ograničavaju konkurenciju. Sud EU je još prošle godine istaknuo da Booking.com-ove ugovorne odredbe o cjenovnom pragu potencijalno guše konkurenciju. Iako sud nije proglasio da je to direktno kršenje propisa, jasno je da ova praksa nije u skladu s fer tržištem.
Koliko je šteta velika?
Nizozemske potrošačke udruge tvrde da je šteta za potrošače u stotinama milijuna eura! Zamislite samo koliko je to novca koji je mogao ostati u vašem džepu da nije bilo ove prakse.
Booking.com šuti
Do sada, Booking.com nije odgovorio na upite medija o ovim optužbama. Znači li šutnja krivicu? Možda. Ali jedno je sigurno – potrošači su ljuti i traže pravdu.
Zašto je ovo važno?
Ova situacija otkriva mračnu stranu digitalnih platformi koje dominiraju tržištem. Dok mislimo da biramo najbolje cijene, u stvarnosti možda plaćamo više nego što bismo trebali.
Što vi mislite?
Jeste li ikada primijetili da su cijene na Booking.com skuplje nego direktno na web stranici hotela? Mislite li da bi ovakve prakse trebalo strože kažnjavati? Ili je to samo dio igre velikih igrača? Bacite komentar, podijelite svoje iskustvo ili samo bacite neki dobar vic o online rezervacijama – jer, hej, ako ne možemo se smijati, što nam preostaje?
