Kraj jedne ere u Wolverhamptonu: Marks & Spencer zatvara svoju glavnu robnu kuću!
Jeste li spremni za šok? Poznati britanski trgovački lanac Marks & Spencer (M&S) odlučio je zatvoriti svoju vodeću robnu kuću u ulici Dudley u Wolverhamptonu, mjestu koje je gotovo sto godina bilo nezaobilazno za kupovinu. Da, dobro ste pročitali – gotovo stoljeće tradicije odlazi u povijest!
Zašto se to događa?
Kompanija je objavila da je ova odluka dio šireg plana restrukturiranja i prilagodbe poslovanja novim uvjetima. Glavni krivac? Pandemija COVID-19 i njezine posljedice koje su ostavile dubok trag na poslovne rezultate. Regionalni menadžer Callum Telford nije skrivao da je trgovina već dugo bilježila slabije rezultate i da se nikada nije u potpunosti oporavila od pandemije.
Što to znači za zaposlenike i kupce?
Konzultacije sa zaposlenicima pogođenima zatvaranjem uskoro počinju, a kompanija je obećala ponuditi alternativne uloge gdje god je to moguće. Ipak, jasno je da će mnogi ostati bez posla, a vjerni kupci ostaju bez omiljene trgovine.
Što je sljedeće za M&S?
Ovo zatvaranje nije usamljen slučaj. M&S planira smanjiti broj tradicionalnih robnih kuća koje prodaju odjeću, hranu i kućne proizvode, dok istovremeno otvara nove, manje trgovine fokusirane isključivo na hranu. Ova strategija najavljena je prije tri godine, a predsjednik kompanije Archie Norman nedavno je potvrdio da će se kompanija povući iz gradskih centara i uložiti milijune funti u modernizaciju maloprodajne mreže.
Skandali i nove mjere koje ljute kupce
Da stvar bude gora, M&S je nedavno bio u centru skandala zbog prevara kupaca – naplaćivali su proizvode skuplje nego što treba, a sada uvode nova pravila koja su mnoge kupce razbjesnila. Je li ovo kraj povjerenja u ovaj nekada omiljeni lanac?
Što se događa u Wolverhamptonu?
Iako se glavna robna kuća zatvara, M&S ostaje posvećen Wolverhamptonu i aktivno traži alternativnu lokaciju za svoj prehrambeni posao. U isto vrijeme, obližnja trgovina Marks & Spencer na Mills Hillu prolazi kroz modernizaciju, što pokazuje da kompanija ipak ne odustaje u potpunosti od ovog grada.
Kraj ili novi početak?
Odluka o zatvaranju dio je nacionalnog programa transformacije trgovina širom Velike Britanije. M&S želi se prilagoditi novim trendovima i potrebama kupaca, ali hoće li to značiti kraj za tradicionalne robne kuće kakve smo poznavali?
Zaključak
Marks & Spencer, nekada simbol britanske maloprodaje, sada se suočava s realnošću modernog doba i promjenama koje donosi pandemija i digitalizacija. Zatvaranje robne kuće u Wolverhamptonu je samo vrh ledenog brijega. Hoće li ovaj potez spasiti kompaniju ili je to početak njenog kraja?
Ako ste ikada kupovali u M&S, sigurno imate što za reći o ovoj odluci. Ili možda imate neki smiješan ili ljut komentar? Bacite ga dolje, da vidimo tko je najglasniji u ovoj maloprodajnoj drami!
Izvor: Blic, The Sun