Офис информационных технологий и электронной администрации внедрил цифрового помощника на базе искусственного интеллекта на портале eUprava. Цель — облегчить гражданам доступ к информации и использование услуг электронной администрации. Помощник в настоящее время предоставляет основную информацию и направляет пользователей к услугам, а в будущем позволит выполнять конкретные действия, такие как запись на прием и заполнение форм. Система использует языковую модель компании OpenAI, планируется разработка универсального решения, независимого от других языковых моделей, для повышения безопасности и контроля данных. Офис также подписал контракт на приобретение суперкомпьютера для обучения и хостинга AI-приложений в рамках программы «Скачок в будущее Сербии 2027» для модернизации и цифровизации.
Политические перспективы:
Левый: Левые СМИ подчеркивают преимущества искусственного интеллекта в улучшении государственных услуг и повышении доступности для всех граждан. Они выделяют потенциал ИИ для демократизации доступа к государственным услугам и снижения бюрократических барьеров. Также отмечаются опасения по поводу конфиденциальности данных и необходимость прозрачного управления ИИ.
Центр: Центристские СМИ сосредоточены на практическом применении технологий ИИ в государственной администрации, отмечая усилия правительства по модернизации и цифровизации услуг. Они представляют ИИ-ассистента как полезный инструмент для повышения эффективности и удобства пользователей, признавая важность безопасности и защиты данных.
Правый: Правые нарративы подчеркивают важность технологического прогресса и инноваций в государственных услугах для поддержания конкурентоспособности и эффективности. Они акцентируют роль ИИ в снижении государственных расходов и бюрократии. Меньше внимания уделяется вопросам конфиденциальности, больше — национальному прогрессу и цифровому суверенитету.
