Audi на дне рейтинга качества автомобилей: американские покупатели не жалеют слов!
J.D. Power опубликовала результаты 39-го исследования качества новых автомобилей на американском рынке, и Audi оказался абсолютным аутсайдером! Да, вы не ослышались — Audi занял последнее место с ошеломляющими 250 проблемами на 100 автомобилей в первые 90 дней владения. Это катастрофа для премиального бренда.
Как проводится исследование?
Исследование Initial Quality Study (IQS) опрашивает владельцев новых автомобилей об их опыте в первые 90 дней после покупки. В этом году в опросе приняли участие 92 000 покупателей, которые сообщили о проблемах с двигателем, мультимедийной системой, качеством интерьера и других аспектах.
Кто на вершине, а кто на дне?
Lexus снова возглавил рейтинг с всего 181 проблемой на 100 автомобилей, в то время как многие другие премиальные бренды, включая Volvo и Infiniti, показали значительно худшие результаты. Infiniti, люксовый аналог Nissan, оказался внизу с 243 проблемами, тогда как Nissan, как массовый бренд, занял второе место с 196 проблемами.
Что с остальными?
Jaguar занял 4-е место, Buick — 9-е, Genesis — 10-е, а Porsche — 13-е. Единственный производитель с большим количеством проблем, чем у Audi, был Rivian, но из-за несоответствия критериям он не был включен в окончательный рейтинг. Tesla, Cadillac и Toyota также удивили плохими результатами, причем у Tesla было 226 проблем, что сопоставимо с Cadillac и Toyota.
Что это значит для покупателей?
J.D. Power отмечает, что премиальные автомобили в целом имеют больше проблем, чем массовые бренды, а новые модели чаще имеют дефекты, чем устоявшиеся на рынке. Сложные подключаемые гибриды особенно склонны к проблемам.
Audi признает проблемы
Audi не остался в стороне от критики. Оскар Силва Мартинс, глава по коммуникациям и технологиям, признал, что в прошлом качество было лучше, особенно интерьер, и пообещал вернуть уровень качества, к которому привыкли покупатели.
Итог
Если вы думали, что покупка Audi — это роскошь без проблем, подумайте еще раз! С 250 проблемами на 100 автомобилей Audi определенно на дне рейтинга качества в США. Lexus и Nissan показывают, что можно лучше, а Tesla и Toyota удивляют своими плохими результатами. Пора ли перестать слепо доверять премиальным брендам?
А вы? Были ли у вас плохие впечатления от Audi или другого люксового автомобиля? Или вы, может, один из счастливчиков с Lexus? Оставьте комментарий, посмотрим, кто прав!
