Poreska uprava Srbije pozvala je sve poreske obveznike da učestvuju u anonimnom upitniku koji ima za cilj prikupljanje povratnih informacija radi unapređenja i optimizacije usluga koje pruža. Upitnik je dostupan na zvaničnom sajtu Poreske uprave, a korisnici mogu dati sugestije i predloge za poboljšanje postojećih i uvođenje novih usluga. Poreska uprava ističe da je cilj izgradnja savremenog, efikasnog i transparentnog sistema podrške koji je u potpunosti usmeren na potrebe korisnika. Kroz različite kanale komunikacije, uključujući sajt, kontakt centar, društvene mreže i elektronske platforme, Poreska uprava kontinuirano radi na unapređenju svojih usluga.
Političke perspektive:
Levo: Levo orijentisani mediji ističu značaj transparentnosti i uključivanja korisnika u rad javnih institucija. Naglašavaju upitnik kao pozitivan korak ka demokratizaciji javnih usluga i povećanju odgovornosti poreske uprave. Fokus je na tome kako ova inicijativa može osnažiti poreske obveznike i poboljšati odzivnost vlasti.
Centar: Centristički izvori izveštavaju o upitniku kao rutinskom administrativnom naporu za unapređenje kvaliteta usluga. Fokusiraju se na praktične koristi za poreske obveznike, kao što su lakši pristup uslugama i bolji kanali komunikacije. Narativ je neutralan, sa naglaskom na efikasnost i modernizaciju bez jakog političkog konteksta.
Desno: Desno orijentisani mediji mogu naglasiti važnost efikasnog prikupljanja poreza i smanjenja birokratije. Mogu istaći upitnik kao alat za pojednostavljenje poreske uprave i smanjenje opterećenja poreskih obveznika. Mogu postojati određene rezerve prema državnim inicijativama, ali generalno podržavaju mere koje unapređuju fiskalnu odgovornost i pružanje usluga.
