Da li ste znali da Booking.com već godinama napuhava cene hotelskog smeštaja? Da, dobro ste pročitali! Nizozemske udruge za zaštitu potrošača sada su digle glas i najavile tužbu protiv ove gigantske digitalne platforme za rezervaciju smeštaja. Prema njihovim tvrdnjama, Booking.com je svojim praksama naneo štetu potrošačima u Nizozemskoj u iznosu od nekoliko stotina miliona evra!
Šta se dešava?
Booking.com je optužen da je godinama naplaćivao previsoke cene hotelskih soba. Kako? Hoteli često potpisuju ugovore sa platformama poput Booking.com gde se obavezuju da neće nuditi niže cene na svojim zvaničnim sajtovima ili konkurentskim platformama. Ovo se zove princip cenovnog pariteta.
Međutim, evropski zakon o digitalnim tržištima sada zabranjuje takve ugovorne odredbe velikim internet platformama jer ograničavaju konkurenciju. Sud EU je još prošle godine istakao da Booking.com-ove ugovorne odredbe o cenovnom pragu potencijalno guše konkurenciju. Iako sud nije proglasio da je to direktno kršenje propisa, jasno je da ova praksa nije u skladu sa fer tržištem.
Koliko je šteta velika?
Nizozemske potrošačke udruge tvrde da je šteta za potrošače u stotinama miliona evra! Zamislite samo koliko je to novca koji je mogao ostati u vašem džepu da nije bilo ove prakse.
Booking.com ćuti
Do sada, Booking.com nije odgovorio na upite medija o ovim optužbama. Da li ćutanje znači krivicu? Možda. Ali jedno je sigurno – potrošači su ljuti i traže pravdu.
Zašto je ovo važno?
Ova situacija otkriva mračnu stranu digitalnih platformi koje dominiraju tržištem. Dok mi mislimo da biramo najbolje cene, u stvarnosti možda plaćamo više nego što bismo trebali.
Šta vi mislite?
Da li ste ikada primetili da su cene na Booking.com skuplje nego direktno na sajtu hotela? Da li mislite da bi ovakve prakse trebalo strože kažnjavati? Ili je to samo deo igre velikih igrača? Bacite komentar, podelite svoje iskustvo ili samo bacite neki dobar vic o online rezervacijama – jer, hej, ako ne možemo da se smejemo, šta nam preostaje?
