Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu implementirala je digitalnog asistenta zasnovanog na veštačkoj inteligenciji na portalu eUprava. Cilj je olakšati građanima pristup informacijama i korišćenje usluga elektronske uprave. Asistent trenutno pruža osnovne informacije i usmerava korisnike ka uslugama, a u budućnosti će omogućiti izvršavanje konkretnih radnji poput zakazivanja termina i popunjavanja formulara. Sistem koristi jezički model kompanije OpenAI, a planira se razvoj univerzalnog rešenja nezavisnog od drugih jezičkih modela radi veće bezbednosti i kontrole podataka. Kancelarija je takođe potpisala ugovor za nabavku superkompjutera za treniranje i hostovanje AI aplikacija, u skladu sa programom „Skok budućnost Srbija 2027“ za modernizaciju i digitalizaciju.
Političke perspektive:
Levo: Levi mediji ističu koristi veštačke inteligencije u unapređenju javnih usluga i povećanju pristupačnosti za sve građane. Naglašavaju potencijal AI da demokratizuje pristup državnim uslugama i smanji birokratske prepreke. Takođe se ukazuju na zabrinutosti oko privatnosti podataka i potrebu za transparentnim upravljanjem AI.
Centar: Centristički mediji fokusiraju se na praktičnu primenu AI tehnologije u javnoj upravi, ističući napore vlade u modernizaciji i digitalizaciji usluga. Predstavljaju AI asistenta kao koristan alat za poboljšanje efikasnosti i korisničkog iskustva, uz priznavanje značaja bezbednosti i zaštite podataka.
Desno: Desničarski narativi naglašavaju značaj tehnološkog napretka i inovacija u državnim uslugama radi održavanja konkurentnosti i efikasnosti. Ističu ulogu AI u smanjenju troškova i birokratije. Manje se fokusiraju na zabrinutosti oko privatnosti, a više na nacionalni napredak i digitalni suverenitet.
