Da li ste znali da preko 130.000 ljudi u Holandiji sada tuži giganta za rezervaciju smeštaja, Booking.com? Da, dobro ste pročitali! Udruženje potrošača Holandije, u saradnji sa fondacijom CCC, optužuje ovu platformu da je godinama veštački dizala cene hotela. Toliko o fer tržišnoj utakmici! Ova kolektivna tužba je toliko masovna da je čak izazvala kratkotrajni pad Bookingovog sistema za registraciju tužbi prošlog četvrtka.
Prema tvrdnjama udruženja, Booking je narušavao pravila poštene konkurencije i podizao cene smeštaja, što je moglo da košta korisnike stotine miliona evra. Svaki pogođeni korisnik mogao bi da dobije nadoknadu od nekoliko desetina do čak stotina evra! Tužba obuhvata sve građane Holandije koji su od 1. januara 2014. godine rezervisali smeštaj preko Booking.com. Čak i oni koji su rezervisali direktno kod hotela mogli su biti pogođeni ovim veštačkim cenama zbog uticaja Booking-a na tržište.
Booking je odbacio optužbe, tvrdeći da uvek nastoji da ponudi najbolje moguće cene i transparentno iskustvo rezervacije. Ali, da li je to zaista tako? Sudski proces može trajati godinama, ali već sada je jasno da je ovaj slučaj podigao veliku prašinu.
Ako ste ikada koristili Booking.com, možda je vreme da se zapitate – da li ste vi zapravo plaćali više nego što ste trebali? I da li je vreme da se svi zajedno pobunimo protiv ovakvih praksi? Podelite svoje iskustvo, možda zajedno otkrijemo još neke tajne iz sveta online rezervacija!
